Up-selling

Up-selling – jest to technika handlowa polegająca na sprzedaży aktualnemu klientowi droższych produktów. W przypadku techniki up-selling udostępniane klientom produkty mają charakter ekskluzywny, o podwyższonym standardzie.

Przykładem up-sellingu w bankowości jest proponowanie klientowi np. rozbudowanego pakietu assistance lub złotej karty kredytowej, pod warunkiem, że zdecyduje się on na konto osobiste, kredyt hipoteczny i ubezpieczenie.